【导读】“十四五”时期是我国“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的重要机遇期。为深刻把握文体产业发展的新机遇和新挑战，文化产业动能转换与生态系统（山东大学）山东省文化科技重点实验室创新推出“十四五”文化产业“空间业态”系列专题研究。通过聚焦公共空间、产业空间及文体旅商等业态，创新规划理念、理清发展思路、破解发展难题，助力“十四五”文化产业实现高质量发展。
本研究专题由文化产业山东省文化科技重点实验室主任昝胜锋领衔起草，联合泺尚有道文化产业规划团队、《创意中国调研报告》编委会、山东大学体育产业研究中心共同完成。文化产业山东省文化科技重点实验室以前瞻性服务中国文体产业，助力实施国家黄河流域生态保护与高质量发展等重大战略为宗旨，将陆续发表相关最新研究报告。
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摘要：互联网的出现和飞速发展大大改变了人们的生活习惯。这种行为方式的巨大变迁,使得长久生活在传统生活方式下的老年群体在信息行为和信息观念上呈现不平均的现象。当前广大老年人群体在移动互联网时代遭遇到的“数字鸿沟”窘境，成为互联网时代的边缘群体。针对如何数字反哺，让数字红利惠普到老年群体，弥合人口老龄化与社会数字文化之间鸿沟提出建议。
一、“数字鸿沟”相关分析
数字鸿沟（Digital Divide）一词诞生于1989 年，在一篇名为 Digital Divide(Heppell S)的文章发表于英国《时代教育专刊》(The Educational Supplement)中首次出现。继而，美国著名研究者托夫勒也在其所著的《权力的转移》一书提到了数字鸿沟，当时所采用的的词汇为信息沟壑。进入 21 世纪，2000 年世界经济论坛专题报告《从全球数字鸿沟到全球数字机遇》中再次予以提及，自此意识到了随着信息革命的进程，“数字鸿沟”已经早已不容忽视。
在社会群体方面，老年人与数字鸿沟研究之间的的关系最具代表性，经过上述词频分析，截止2019年“老年人”位居高频词表榜首，代表了当前老年群体数字鸿沟问题的严峻性，也成为了我国学者最为关注的热点之一。
二、跨越老年群体“数字鸿沟”的必要性
据山东省政府新闻办发布数据了解到第七次全国人口普查结果显示，2020年全省60岁及以上老年人口2122.1万人，占全省常住人口的20.90%，占全国60岁及以上人口的8.04%；65岁及以上人口1536.4万人，占全省常住人口的15.13%，占全国65岁及以上人口的8.06%。目前山东省老龄化呈现老年人口规模庞大、老龄化进程加快、未来老龄化趋势将进一步加深的特点。
在相关调查中，针对农村网民规模为1.95亿人，但农村老年人“经常上网”的比例仅为0.9%。不少农村老年人，不识字也不会打字，买不起智能手机，人际交往的圈子也比较局限，既不会、也没有必要上网。而据腾讯一项关于《老年用户移动互联网报告》结果显示，数字化的基础性操作是老年人使用智能设备最大问题，其中应用使用与功能操作障碍占比46.7%，手机系统设置与维护障碍占比41.2%，不知如何下载App占比32.7%，一系列的注册、登录、支付等问题，成了老年人触网门槛，部分老年人由于跟不上社会变迁的节奏，在“数字化生活”中逐渐被淘汰。我国仍有1.5亿多老年人没能及时搭上信息化快车，而且这部分老年人在地域分布上又呈现明显的城乡差距。
三、跨越老年群体“数字鸿沟”推进适老化公共服务的举措
(一）政府应发挥主导和推动作用。在未来媒体数字化、移动化、智能化进程不断加快的同时，注意侧重部分老年人的数字化公共文化服务，让老人更深切感知时代变革，享受数字红利成果。政府要借助“新基建”战略的实施，为老年人、特别是农村老年人扫清“数字生活”基础设施障碍，提供互联网接入机会，激发他们对新技术的需求。同时网络监管部门也应进一步完善管理制度，营造风清气正的信息环境与隐私安全的互联网文化，并推动老年人数字素养教育，支持老年人愉悦地利用数字化提升生存质量。
（二）互联网平台需积极开发“适老化”新媒体产品。目前新媒体产品在内容和形式上的发展远落后于老年人的需求，造成老年人的新媒体产品使用积极性不高。应呼吁各大企业为老年人提供有质量、有温度、有情怀的数字服务。从产品功能上，提供包括学习课堂、在线诊疗、婚恋交友等满足老年人需求的专业化产品。从产品形式上，多考虑操作界面、使用步骤等老年人的实际感受，为其量身定制。比如各类App打造青少年版的同时，适时推出老年版。
（三）老年人自身应与时俱进拥抱数字化文化生活。引领老年人跨越数字鸿沟，最重要的是提高他们应对数字化生活的信心。新时代老年人要树立积极老龄观，勇于接受和学习新生事物。一方面，老年人要破除对新科技的恐惧，既可以向同龄人请教也应不耻下问，结合自身的客观条件与主观需求，在数字产品中作出明智的选择。另一方面，老年人还要注意提升网络信息安全意识和媒介素养，保护好自己的隐私和财产，识破网络谣言、避开“坑老陷阱”，充分享受便捷和丰富的数字化生活。
发布人：丁庆建
审核人：昝胜锋
